Габаритные товары отправляются по частичной предоплате
+380 (97) 712-71-26
+380 (97) 712-71-26
Интернет-магазин "АЙВА"

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели, просим обратить внимание на правила возврата и обмена товара. Возврат, или же обмен товара производится по закону Украины в течение 14 дней с момента получения товара, просим обратить внимание, что возврату и обмену подлежит только: -Товар который не был использован или же без следов эксплуатации(не подошел цвет, размер или другие причины) -Подлежат возврату и обмену товары с производственным браком. Для обмена или возврата товара необходимо -В течение 3-х дней с момента получения товара, связаться с нашим менеджером. -Прислать обязательно фото брака. -Вложить в пакет записку с причиной обмена или возврата, прислать нам ТТН с новой почты. -Товар должен быть не использован, в упаковке и с биркой, в том же виде в котором вы его получили (товары без пакетов, бирок, использован или испачкан по вине покупателя, будут отправляться обратно, в обмене будет отказано) -После получении от вас посылки и проверки товара,  в течение 1-3 дней вам будет отправлен обмен или компенсация суммы по вашему заказу.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.